DDLT Consultants : Organisation et management par la qualité.
Diagnostic : Évaluation des points forts et des points faibles d'une entreprise, d'un service, d'un ou des processus.
Démarche : Mise en œuvre d'un processus organisationnel selon un référentiel déterminé.
Label : Certificat, décerné par un organisme agréé, attestant de la mise en place d'un système qualité et de son application selon le référentiel désigné.
Traçabilité : Maîtrise de l'ensemble des enregistrements circulant dans une organisation en terme de sauvegarde, archivage et restauration des documents et des données intervenant en entrée et sortie des processus.
